Javier González Muelas. Director de Grupos de Viajes Nautalia Valladolid
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La de Javier González Muelas es una vida dedicada al turismo. En 1988 consiguió su primer empleo en el sector y desde entonces no lo ... ha dejado. Para él, viajar lo es todo y su pasaporte no deja de coleccionar sellos. Es director de grupos de Viajes Nautalia Valladolid y como tantos otros colegas de sector, está en ERTE.
«Nuestra empresa ha apostado por tener continuidad y seguir dando un buen servicio a los clientes. Estamos con un 35% de la jornada. Los meses del estado de alarma para nosotros fueron terribles. Los clientes querían recuperar su dinero y tuvimos que esperar a que las compañías aéreas y mayoristas nos autorizasen para realizar las devoluciones», explica.
A este respecto añade que, en la actualidad, el 95% de los reembolsos a los grupos ya están realizados y sin gastos de gestión. «El Real Decreto-ley 11/2020 de 31 de marzo nos da el plazo de un año a las agencias para hacer los reembolsos y eso ha evitado la descapitalización de muchas empresas. Ahora mismo no nos queda otra que conformarnos con los ERTE y tirar de nuestros ahorros, pero realmente no sé de qué vamos a vivir este invierno. Muchas oficinas no han podido asumir los gastos diarios y los reembolsos y han tenido que cerrar», lamenta.
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