Bizum es uno de los servicios de pago electrónico más populares y más utilizados por los usuarios. Los problemas derivados con esa aplicación se convierten en poco espacio de tiempo en cientos de reclamaciones a entidades financieras.
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La fusión de Caixabank con Bankia tiene en ... el 12 de noviembre una de sus fechas clave, en especial para los clientes. A partir de esa fecha se produce la fusión tecnológica que conlleva la eliminación de la aplicación de móvil de Bankia, lo que traerá numerosas novedades. Una de ellas afecta de lleno a Bizum.
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Ese día, todos los clientes de la entidad migrarán a la app CaixaBankNow, desde donde tendrán que gestionar las cuentas, transferencias o hacer un Bizum, por lo que la plataforma está enviando un aviso a todos los antiguos clientes de Bankia explicándoles las consecuencias que va a tener esa operación.
Así, el servicio de Bizum dejará de estar operativo para todos ellos el viernes 12 de noviembre a las 15:00 horas, aunque para las compras en comercio electrónico el cierre del servicio se producirá el jueves 11 de noviembre a las 9:00 horas.
Esta indisponibilidad afecta a todos los servicios de valor añadido que ofrece Caixabank a través de Bizum: pago entre particulares, pago de donativos, pago en comercio electrónico y pago Selae.
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A partir del 14 de noviembre los clientes migrados de Bankia ya tendrán acceso a los canales digitales de Caixabank por donde se ofrece Bizum y podrán comenzar a operar con normalidad.
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Según los últimos datos disponibles, más de un millón de clientes de Bankia tienen dado de alta este servicio y, pese a esta complicada migración que afectará al servicio durante unos días, todos ellos podrán seguir utilizándolo sin tener que hacer nada, ya que será la propia Caixabank quien se encargará de hacer el traspaso de estos datos y asociar el número de teléfono del cliente a la nueva app.
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