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Bizum es el sistema de pagos móviles líder en España. Este servicio de transferencia instantánea y sin comisiones entre clientes de banca electrónica ha registrado un avance exponencial en su número de usuarios, que supera ya los 15 millones, lo que le ha llevado ... a registrar 370 millones de operaciones por valor de 18.000 millones de euros.
Ese incremento de su popularidad también ha hecho que Bizum genere problemas a los usuarios neófitos o a aquellos que menos cuidados guardan a la hora de efectuar las transacciones. Se están registrando errores al enviar cuantías, pagos mayores o menores del dinero acordado e ingresos a personas diferentes a la que debería recibir el dinero. La página de soporte de Bizum deja claro que si alguien se equivoca de destinatario en un envío, el error no se puede subsanar: «Los Bizum que se envían a otro usuario no se pueden cancelar», indica el servicio, que como alternativa propone contactar con la entidad bancaria para comprobar las posibilidades de subsanación de errores que ofrece.
De esta manera, se complica la respuesta a la siguiente pregunta: ¿puedo cancelar un Bizum si me he equivocado de número? Ante esta situación, verificar todos los movimientos antes de realizarlos parece la opción más acertada para evitar problemas.
Por otro lado, en el caso de enviar un Bizum a alguien sin cuenta, el ingreso queda en espera hasta que el destinatario se registre y si no lo hace en un plazo de dos días, la operación se anulará automáticamente. Mientras, si se recibe un ingreso de alguien que se ha equivocado a la hora de hacer el envío, se podrá consultar a la entidad bancaria el nombre de la persona que ha efectuado el envío y si no se conoce la razón por la que se ha hecho la transacción, se podrá devolver el dinero de la misma forma que se ha recibido.
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