Los guías turísticos alertan de la «competencia desleal» de los tour gratuitos

Hernández cuestiona la legalidad de esta oferta por las maneta de proceder que ha observado. De hecho, hay agrupaciones oficiales en otras ciudades de España que han puesto el grito el cielo y que han pedido a los Ayuntamientos que tomen cartas en el asunto y atajen este tipo de propuestas. La localidad canaria de San Cristóbal de la Laguna es una de esas localidades. Allí la Policía Local ha recibido la formación pertinente para intervenir y poner coto a los 'free tour'. Según explica la presidenta de los guías oficiales de Segovia, se trata de empresas que organizan rutas guiadas por la ciudad que se anuncian con el reclamo de la gratuidad, aunque luego, al finalizar el itinerario, suelen recaudar las propinas con las que cada usuario da «lo que quiere».

Y es que una de las características que definen esta oferta paralela a la que brindan los guías acreditados es que «no hay una tarifa fijada con anterioridad». «El cliente tiene que saber de antemano cuánto va a pagar», hace hincapié la portavoz segoviana, ya que este sistema de recompensa que emplean las empresas que se dedican a las rutas gratos no está contemplado por el marco legislativo de la comunidad autónoma que ordena el sector turístico en Castilla y León.

Hernández apunta que hay personas de Segovia que se dedican a ofertar estos 'free tour' y también 'forasteros' que recalan en la ciudad con un grupo al que van enseñando los monumentos. Los orientales son los más habituales de ver en el eje que une Acueducto, Plaza Mayor y la Catedral con el Alcázar. Añade que hay clientes que se han quejado porque esa oferta paralela supone «publicidad engañosa» cuando se anuncia como gratuita y luego se encuentran con que pueden pagar al guía de manera voluntaria el precio que consideren.

La presidenta de la asociación segoviana expone que el colectivo al que representa cumple con unas condiciones que están estipuladas en la ley regional. Además del carné que certifica su trabajo y su cualificación, estos profesionales «tenemos que estar dados de alta de autónomos, pagamos nuestras cuotas y el cliente sabe antes de la visita la tarifa» que cuesta la ruta guiada.

En esta línea, agrega que el gremio oficial «emite sus correspondientes facturas porque lo va a declarar» ante Hacienda. Leticia Hernández pone en duda que esa competencia que los «intrusos» que hace los 'free tours' respondan ante el fisco.

Por otra parte, el colectivo continúa a la espera de que el Ayuntamiento de Segovia redacte y apruebe la ordenanza que regula este trabajo. Recuerda que el actual equipo de gobierno que dirige el alcalde José Mazarías se propuso sacar adelante un marco normativo que ordenara el servicio de los guías turísticos en la ciudad, con medidas como reducir y limitar la composición de los grupos con el fin de evitar molestias a los ciudadanos, como los colapsos que se forman en puntos de tránsito masivo como la Calle Real.

Estas actuaciones irían encaminadas a atajar también el problema del ruido que ocasionan las visitas en las que el cicerone emplea un altavoz para ir detallando y explicando los lugares y monumentos por donde pasa el grupo de visitantes.

Hernández matiza que ha habido contactos con el Consistorio de la capital segoviana para ver cómo articular ese marco y que líneas de actuación a seguir. «Nos han dicho que contarán con nosotros» para articular las directrices sobre los guías turísticos, pero de momento el proyecto parece no haber avanzado más allá de las declaraciones de buenas intenciones.

Uno de los problemas a los que sí se ha ido dando solución es el de los carteristas que aprovechaban el bullicio de viajeros en determinadas fechas festivas como los puentes para hacer su agosto en Segovia. Los guías oficiales dieron la voz de alarma sobre estos robos. A día de hoy, Leticia Hernández piensa que «la colaboración con el Ayuntamiento» ha hecho que se vean menos carteristas por las calles del centro de la capital.

«No nos gusta mucho advertir de ello a los turistas porque no queremos trasladar una sensación de inseguridad. Segovia es una ciudad tranquila», comenta. Sin embargo, la presencia de estos amigos de los ajeno les obliga a avisar por precaución «Muchos tienen como objetivo los grupos de turistas. Además, los visitantes, sobre todo los extranjeros, suelen llevar bastante dinero en efectivo», añade.