EXPERIENCIA MULTICANAL, UNA DEMANDA DEL CLIENTE
Las previsiones actualizadas este martes respecto al crecimiento de la economía parecen ser halagüeñas, si bien son unos cuantos los retos que esta afronta en el momento actual. Rafael Doménech, responsable de análisis económico de BBVA Research, fijó como uno de los mayores el «aumentar la productividad aprovechando las oportunidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías», algo que la economía española no está logrando hacer al mismo paso al que la transformación digital se produce.
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Para él, «hay una elevada correlación entre el tamaño de las empresas y la productividad; a nivel europeo, pero también en nuestras comunidades autónomas», y es que, en líneas generales, «cuanto más grandes son las empresas más productivas son». Este rasgo, propio de la economía nacional, no es un problema per se, sino que este radica «en que la mayor parte del empleo está en las microempresas», lo que explica «un 75% de la brecha de productividad» que tenemos respecto a otros países.
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Con todo, Doménech no cargó contra las empresas, sino que emplazó a las administraciones a «avanzar hacia un mercado único, que facilitaría que las empresas ganasen tamaño». Alineado con Carlos Martín Tobalina, viceconsejero de Economía y Competitividad, el responsable de análisis económico de BBVA Research cree que «es necesario eliminar barreras regulatorias para el crecimiento empresarial; para que puedan crecer sobre la base de la economía de escala, mejorar su capital humano y desarrollar nuevas tecnologías que mejoren sus procesos productivos», lo que definió como un círculo virtuoso.
Adaptación tecnológica
En su opinión, es «necesaria la adaptación tecnológica» de las empresas, puesto que «la velocidad del cambio obliga a ello y a cambios en la cultura y la organización en pos de un funcionamiento más ágil y flexible». De esta manera, dentro de las empresas se debe buscar sacar provecho a las tecnologías, aunque, como recordó el economista, «estas son complementarias, y no sustitutivas, del capital humano», además de servir al individuo para ser más productivos y para aspirar a salarios más elevados. No en vano, España está lejos «de los países más adelantados» en materia de adaptación del capital humano a la transición digital, por lo que emplazó a la adquisición de aptitudes para elevar la productividad y la competitividad y al fomento de las empresas de estas cuestiones con formaciones internas.
La ciberseguridad, en este contexto, es otro de los retos a afrontar, así como el tratamiento del dato, que hay que ver «cómo estructurar, analizar y utilizar a la hora de tomar decisiones», o el aprovechamiento «de los nuevos modelos de negocio y de las nuevas formas de llegar a los clientes».
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«Las políticas de inversión pública tienen que animar a la privada y evitar que se nos vaya la gente»
Bien atento a las reflexiones hechas por los intervinientes en la jornada 'Experiencia multicanal, una demanda del cliente', el viceconsejero de Economía y Competitividad de la Junta de Castilla y León, Carlos Martín Tobalina, clausuró el acto hablando del momento «de absoluta incertidumbre» que vive en la actualidad la economía regional, a las puertas, como deseó, de la aprobación de un nuevo Presupuesto. «El momento de cambio actual es un hecho, y en Castilla y León no estamos exentos. Estamos en un momento de desinflación, en el que nos acercamos casi al 2% deseado, con situaciones que influyen, como es el choque de las placas tectónicas que son la Unión Europea, Estados Unidos y China», ponderó.
En su opinión, «cambiar las reglas» de juego entre esas potencias que compilan el 70% de la economía mundial es «muy complicado», aunque pueden aplicarse medidas de alivio para las empresas. Eso venían a ser los fondos Next Generation, aunque, lamentó Martín Tobalina, «no están siendo capaces de encontrar una compañía privada» por una razón para la que usando la primera persona del plural, bajando en la escala de administraciones hasta la Junta: «Si desde la parte pública no solos ágiles y hábiles a la hora de poner esa iniciativa pública al lado de la privada, estamos haciendo fracasar a la parte privada. En Europa tenemos un problema con la excesiva burocracia, que afecta a la competitividad y a la productividad de nuestras empresas».
Así, en opinión de viceconsejero, es necesario «hacer llegar ese dinero público a la economía real», algo que la Junta de Castilla y León intenta hacer a través de su plataforma financiera para pymes, micropymes y autónomos. Carlos Martín Tobalina entiende que es fundamental tener estas políticas, pues cree «tienen que animar a la inversión privada y evitar que se nos vaya la gente», uno de los problemas que azota a nuestra tierra, ya que «el talento solo se retiene con inversión». Con todo, valoró positivamente la industrialización de la economía regional, que da estabilidad, así como la internacionalización de las empresas regionales, que ayudan «a tener 15 puntos de diferencia entre lo que importamos y lo que exportamos», y animó a los asistentes a invertir en digitalización, siguiendo los consejos de los participantes en la jornada.
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