Castill Confort, 49 años creando hogares y estilos de vida

Esta empresa de muebles ubicada en Medina del Campo ha sabido adaptarse al mercado, siempre ofreciendo calidad y el mejor servicio a sus clientes

el norte

Domingo, 31 de mayo 2020, 09:09

El 1 de junio de 1971, Cipriano Martín decidió diversificar el negocio familiar, hasta ese momento centrado en la elaboración de panes y pasteles. Junto a un amigo, pensó en introducirse en el sector del mobiliario y la decoración y abrió una pequeña tienda de muebles en Medina del Campo, aprovechando que la Nacional pasaba junto a su puerta. «Su concepto era la venta de mobiliario confortable para Castilla y León, de ahí su nombre Castill Confort. Con el paso del tiempo, su amigo dejó el negocio y mi abuelo lo fue ampliando... Hoy, ha sido mi padre el que se ha encargado de hacerlo crecer aún más», explica Carlos Martín Sanz, hijo del actual gerente, Jose Carlos Martín Gutierrez, y responsable del departamento de Comunicación y Marketing de la empresa.

El Guardabosque, perteneciente a Castill Confort.

Castill Confort ha vivido y superado distintas crisis económicas, gracias, en parte, al mantenimiento de su filosofía a lo largo de esos 49 años. «Contamos con siete pilares básicos que son innegociables para nosotros y cuyo cumplimiento ha sido fundamental para llegar donde hemos llegado».

Esos siete pilares son los siguientes:

1- Servicio. Castill Confort ofrece una experiencia antes, durante y después de la compra, de forma única y enriquecedora.

2- Adaptabilidad. Dan soluciones a la medida de cada cliente, ajustándose a espacios y lugares concretos.

3- Precio. En sus cinco exposiciones, ofrecen un amplio abanico de posibilidades y diferentes precios en función de la calidad o tipo del mueble. También disponen de distintas formas de financiación para los clientes, y el transporte yl montaje de los muebles es gratuito.

4- Calidad. Castill Confort, entiende este concepto como sinónimo de resistencia y durabilidad e intentan que sus proveedores compartan esta visión con ellos.

5- Proactividad. Siempre buscan lo que el cliente necesita, incluso al margen de lo que muestran en cada exposición.

6- Innovación. Recurren a las modas, novedades y tecnología para adaptarse a la senda que demandan aquellas personas que confían en Castill Confort.

7- Satisfacción de los clientes. Como reconoce Carlos Martín, «nuestro mayor compromiso no es sólo crear hogares sino también estilos de vida».

Imagen de Castill Confort de 1971. C. C.

Esta filosofía permitirá a Castill Confort superar esta situación excepcional provocada por la irrupción de la COVID-19, que les ha obligado a incorporar determinados hábitos. «De momento, hemos adaptado todas nuestras exposiciones a 400 metros cuadrados, un trabajo complicado porque nuestra tienda más pequeña tiene 800. Además, recibimos visitas mediante cita previa, con el objetivo de que los clientes no tengan contacto entre ellos, y ofrecemos todas las medidas de prevención para el cliente -mascarillas, protectores para probar sofás y colchones, guantes...-, y algo muy importante, en el montaje de los muebles nuestros profesionales desinfectan el espacio donde trabajan y procuran tener el mínimo contacto con los clientes».