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El servicio de mensajería instantánea WhatsApp se reinventa de manera constantemente para no perder el liderazgo y seguir fidelizando a sus usuarios. En la actualidad, cuenta con más de 2.000 millones de consumidores en más de 180 países del mundo y aproximadamente el 91% ... de la población española utiliza su aplicación. Hace escasos meses se incorporó la posibilidad de reaccionar con emoticonos a los mensajes, el poder del administrador de un grupo para eliminar mensajes enviados por otra persona y el aumento de la capacidad de los archivos compartidos hasta un máximo de dos GB.
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La nueva actualización llega de la mano de las encuestas en los chats grupales, una función que ya había incorporado Telegram y que era demandada por la mayoría de los usuarios. Los consumidores que dispongan de la última versión de la aplicación, tanto en Android como en iOS o en el modelo de escritorio, podrán disfrutar de esta ventaja en el botón «crear una encuesta» que aparece en el desplegable donde se comparte una localización, un archivo, una fotografía o un contacto. La función está disponible únicamente para su utilización en los grupos, lo que facilita decidir conjuntamente el lugar o la fecha de una cena, el destino de un viaje o el plan ideal para el fin de semana.
Esta acción se incorporó anteriormente para los usuarios que disponen de la versión de prueba o beta, quienes pudieron sufrir posibles errores. Una vez que se comprobó que la herramienta funcionaba correctamente, se puso a disposición del resto de consumidores. En algunos casos, las nuevas funciones tardan días o incluso semanas en aparecer, ya que algunas actualizaciones cuentan con las novedades desactivadas por precaución antes posibles imprevistos.
Además de la incorporación de las encuestas, el servicio líder de mensajería instantánea ha aumentado el número máximo de participantes en un mismo chat grupal, de 500 a 1.000 usuarios. Así como permitirá realizar videollamadas grupales con un total de 32 participantes. La gran novedad son las comunidades, es decir, la unión de varios grupos que permitirá enviar mensajes comunes con una sola acción y cambiar de uno a otro con facilidad.
Las próximas novedades, que son muy deseadas por los miles de millones de usuarios de WhatsApp, serán la posibilidad de editar un mensaje ya enviado y el permiso de creación de un chat con uno mismo, sin necesidad de realizar acciones inusuales como invitar a un contacto al grupo y eliminarlo para quedarse solo.
Además, el servicio de mensajería espera permitir que se oculte el «en línea» para favorecer la privacidad y que otros usuarios no vean el tiempo de conexión, la puesta en marcha de un doble sistema de verificación para evitar estafas y robos de cuentas y la posibilidad de iniciar sesión en dos dispositivos simultáneamente.
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