Así funciona la nueva 'app' de consultas de la Seguridad Social

La Seguridad Social ha lanzado una nueva aplicación móvil que facilita la realización de diversos trámites desde el dispositivo móvil. Disponible en Android e iOS, esta nueva 'app' permite a los usuarios acceder a servicios como la consulta del Informe de Vida Laboral, la gestión de autónomos y la actualización de datos personales, entre otros.

Adaptación más accesible del portal Import@ss, los ciudadanos podrán identificarse en ella para realizar gestiones de manera más segura y eficiente desde el teléfono móvil, dos de las principales características que se intentan potenciar además de la accesibilidad a los trámites de la administración pública.

Además de información personalizada según nuestro propio perfil, la aplicación expone cuatro grandes grupos sobre los que se pueden consultar tanto datos y documentos como tramitar estos mismos de manera virtual: 'Trabajo Autónomo', 'Empleo del Hogar', 'Artistas' y 'Jóvenes'.

En el caso de los autónomos, podrán acceder a toda la información y trámites disponibles tanto si se está dado de alta como si se va a comenzar a trabajar por cuenta propia. En el caso del empleo del hogar, tanto si se trabaja en entorno doméstico como si se va a contratar a alguien, este es el perfil donde se puede consultar toda la información relevante, como pueden ser el calculo de la cuota a pagar, cómo dar de alta y baja, la actualización de salario y jornada o la consulta de los recibos emitidos.

Para el colectivo de creadores artísticos, esta aplicación permite gestionar desde el móvil la situación de inactividad, solicitar la devolución de ingresos por bases cotizada o pedir la baja en el censo de artistas. En el caso de los jóvenes, el perfil se enfoca en mayor medida en aquellos estudiantes en prácticas laborales formativas, pudiendo consultar, por ejemplo, la nueva cotización de las prácticas no remuneradas, en vigor desde enero de este 2024.

Los usuarios también podrán recibir notificaciones personalizadas, como avisos sobre la renovación de documentos o la actualización de sus cotizaciones, alertas que permitirán a los ciudadanos mantenerse al día en sus trámites, reduciendo la necesidad de acudir físicamente a las oficinas de la Seguridad Social. Además, también pone al alcance del bolsillo la posibilidad de descargar documentos oficiales.

El diseño de la aplicación busca simplificar la experiencia del usuario, optimizando la navegación y facilitando el acceso rápido a las funciones más consultadas, como la solicitud de prestaciones o el control de la cotización. Además, la app ofrece la posibilidad de gestionar citas previas para trámites más complejos que requieren atención personalizada.

Para garantizar la seguridad de los datos personales, la app utiliza métodos avanzados y habituales de verificación como el sistema Cl@ve, el Certificado digital (sólo en dispositivos Android) o la clásica autenticación por SMS. Una vez dentro, también se puede configurar el acceso con biometría -ya sea huella dactilar o reconocimiento facial- para entrar de manera más rápida en futuras conexiones una vez verificada la identidad.

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