El turismo masivo enfrenta a los vecinos y profesionales del sector en Segovia

La convivencia vecinal con el turismo no siempre es fácil. En algunos casos se trata de una relación muy compleja, donde «la bonanza» de la actividad brilla por su ausencia. «No puede ser que, a costa de explotar el patrimonio que han hecho, cuidado y conservado los residentes, ahora se trate de expulsarlos», asegura el portavoz de la asociación del casco antiguo segoviano, Clemente Oria. «Nadie quiere poner trabas al turista, no tenemos turismofobia, sino más bien fobia a la gestión que se hace del turismo», asegura.

Los profesionales hosteleros y otros sectores dedicados al turismo temen el auge de la «turismofobia» que ya se ha propagado por otras ciudades en forma de movilizaciones a raíz de la proliferación de las viviendas de uso turístico. De ahí que la tercera edición del Congreso de Hostelería y Turismo, celebrado este lunes a cargo de la Federación Empresarial Segoviana (Fes) en el Real Sitio de San Ildefonso, contase con una mesa redonda para abordar esta cuestión.

Son muchos tipos de turismo los que se analizaron durante el encuentro, en el que además del representante vecinal participaron el vicepresidente de la Asociación Segoviana de Empresas Inmobiliarias, Miguel Tovar; la directora de Turismo, Cultura y Deporte de CEOE, Inmaculada Benito; y el coordinador de Servicios en la Junta de Castilla y León, Alejandro Galán, quien se encarga de la ejecución de planes turísticos regionales. El presidente de la Asociación Segoviana de agencias de Viajes, Luis García-Patiño, fue el encargado de moderar un coloquio que concluyó con la importancia de habilitar herramientas para canalizar el problema de los flujos de viajeros. «Hace falta tener una infraestructura suficiente», subraya Galán.

El excursionista es una modalidad de visitante que ha adquirido cierta popularidad en los últimos años, cuando se han batido marcas históricas de turistas. Son personas que se alojan en otras provincias y llegan a la ciudad en autobús a primera hora de la mañana para regresar a su lugar de origen antes de comer.

La afluencia se «encapsula» en ciertos momentos de la jornada y su paseo a veces supone un colapso en las calles, lo que no se traduce en mayores reservas en establecimientos hosteleros. Los grupos de visitantes «impiden» el paso por las zonas más emblemáticas y los locales comerciales que quedan vacíos se reconvierten en espacios dedicados en exclusiva al turismo, tal y como relataron varios testimonios durante el evento.

Es una evolución que preocupa en el seno vecinal, pues no conlleva un asentamiento de nuevos residentes en el barrio, sino todo lo contrario. «Hay que poner una solución cuanto antes», insiste Oria, quien aboga por diversificar el tejido productivo segoviano. Ejemplifica con la posibilidad que brinda el turismo para obtener una importante inyección económica que se pueda destinar como inversión al desarrollo de otros sectores. «El problema es pretender que el turismo sea lo único que existe cuando es una actividad muy volátil», añade.

«Es cierto que los hosteleros dan mucho trabajo, pero aun así son mucho los segovianos que tienen que marcharse cada día a Madrid», apostilla el presidente de Avras. Tovar corrobora a su vez «el abandono» del recinto amurallado por parte de la Administración. El portavoz de las inmobiliarias lamenta que este barrio no dispone de un ambulatorio y señala que la vivienda se ha encarecido por la escasa oferta y la presencia de estudiantes que copan los pisos disponibles, lo que no ayuda a la instalación de familias.

Sin embargo, el representante inmobiliario considera esta realidad no depende de la existencia de un turista «malo» y otro «bueno», y apuesta por perseguir el turismo «de calidad». Con ello se refiere a los viajeros que participan de forma activa en la riqueza de la capital, lo que a veces se acompaña de pernoctaciones. A este visitante «hay que traerlo con mucha más intensidad».

García-Patiño reconoce las dificultades de convivencia que se dan en determinadas zonas del casco urbano, pero resta gravedad al fenómeno de la turismofobia en Segovia. «Me cuesta creer que las cifras turísticas hayan llegado a niveles medios para tener tal preocupación; la masificación que tenemos es debido al reducido tamaño de la ciudad, eso no se puede llamar turismo masivo», especifica.

Aun así, la portavoz de CEOE advierte de que el problema se debe atajar antes de que se agrave. «Si crecemos en población y hay un turismo boyante, claro que habrá colapsos», vaticina. Según explica, la puesta en marcha de una solución no es fácil, ya que «la maraña normativa imposibilita la gestión». Por ello anima a los vecinos a tomar parte activa en el asunto e insta a «dejar de conspirar y empezar a trabajar» en este sentido.

La sostenibilidad se constituye como un concepto que, a modo de «mantra», debe guiar cada uno de los pasos de la hoja de ruta en aras de resolver este problema de convivencia. Para ello, Galán se basa en los últimos avances en el proceso de digitalización. Aunque por el momento no hay herramientas ni una infraestructura «suficiente» para llevar una regulación y control en el sector turístico, la Administración regional trabaja en una plataforma para prever, redistribuir y canalizar en mayor medida los flujos de turistas que visitan Segovia.