Lastras de Cuéllar, a perro flaco...

Telefónica lamenta la situación, pero asegura que ya se ha resuelto la interrupción del servicio, causado, probablemente, por la caída de tensión en un cuatro eléctrico como consecuencia de una tormenta. Según sus datos, la avería ha durado exactamente «un día, 15 horas y 33 minutos». Sin embargo, el alcalde sostiene que parte del pueblo todavía estaba ayer sin servicio y que han estado sin telefonía fija más de cinco días, desde el pasado sábado, momento en el que trataron de comunicarse con la empresa. Desde entonces «hemos realizado decenas de llamadas y únicamente se nos comunicó la existencia de una avería. No había forma de hablar con un responsable y, tras interponer la queja, solo te dicen que, efectivamente hay una avería, pero no sabemos de qué tipo y cuándo se prevé su arreglo.

García explica que muchos familiares que viven fuera llaman a sus padres o tíos que están en el municipio, «y ante la falta de comunicación aumenta la preocupación». La mayor parte de los vecinos son gente mayor, y aunque en el pueblo no hay ahora mismo ningún caso de coronavirus, preocupa su estado de salud, «por lo que la comunicación se hace indispensable».

La solidaridad vecinal ha suplido la falta de conexión, pues vecinos que tienen móviles se han ofrecido voluntarios para comunicarse con familiares y dar a conocer el estado de salud de los vecinos o incluso se han acercado a sus casas para que pudieran hablar directamente con ellos.

El alcalde hace hincapié en la necesidad de que estas líneas funcionen para el normal desarrollo de los negocios de la localidad, y especialmente para aquellos vecinos que cuentan con servicio de teleasistencia, lo que «es mucho más grave, puesto que en un momento dado una persona mayor puede necesitar de urgencia una asistencia médica y no tiene forma de avisar».

«Verdaderamente, me parece inaudito», señala García, quien explica que el verano pasado la localidad estuvo prácticamente un mes sin servicio, «en esa ocasión de teléfono móvil e internet», y ya entonces «fue una pelea continúa para conocer lo que ocurría y cuánto tiempo se podría prolongar».

Desde la empresa destacan la buena respuesta de la red a los «enormes picos de tráfico» experimentados estos días por la crisis sanitaria de la covid-19. De hecho, añaden, Segovia es la provincia de España donde más se ha incrementado el tráfico de telefonía.