La 'app' del Ayuntamiento de Segovia para comunicar incidentes en la vía pública recibe 81 alertas al mes

La Línea Verde presenta novedades. Quienes se descarguen la aplicación y lo deseen podrán recibir alertas en sus dispositivos móviles sobre cortes de tráfico, de agua y modificación de las líneas de transporte, entre otras. Igualmente, se convierte en un canal de información al ciudadano sobre noticias relacionadas con medio ambiente, vías y obras y tráfico. Para dar a conocer este servicio, el Ayuntamiento pondrá en marcha a partir del 15 de enero la campaña 'Mejora tu localidad y mantente informado', muppis y carteles en los que se incluye el código QR para descargar directamente la aplicación.

El uso de la aplicación ha ido incrementándose con el paso de los años. En 2017, se registraron casi 500 incidencias y al año siguiente fueron 569 las comunicaciones.

Las incidencias detectadas no caen saco roto, ya que llegan al personal de la concejalía de Participación Ciudadana que las derivan al departamento municipal correspondiente y se inician los trámites «para encontrar una solución. En algunos casos, los menos, se comunica al usuario que no se puede tramitar porque no procede al ser una competencia de otra administración como puede ser la Junta de Castilla y León o la Diputación».

Además, el ciudadano que ha informado de la incidencia puede conocer en todo momento el estado de la misma a través de las notificaciones que recibe en su dispositivo. Así, puede estar en tramitación, pendiente o resuelto.

Los datos de este servicio fueron presentados por el concejal de Participación Ciudadana dentro del balance del área. También destacó el aumento de la presencia del Ayuntamiento en las redes sociales. En 2019, Facebook (www.facebook.com/segovia.es) ha pasado de 4.663 seguidores a 5.756 y el índice de respuesta es de 30 minutos; el perfil de Twitter (segovia_es) se consolida con más de 13.000 seguidores e Instagram (@ayuntamientosegovia) con 3.104. Asimismo, la pagina web www.segovia.es sigue siendo un medio muy utilizado. En 2019 se visitaron 829.465 páginas.