Oficinas de turismo virtual en la ciudad

La empresa Infotactile organizó ayer una jornada de puertas abiertas en el hotel Vincci Ciudad de Salamanca. El objetivo, según su director comercial Miguel Ulecia, era dar a conocer entre hoteles, empresas e instituciones de la ciudad las posibilidades de su dispositivo Infontactile.

Éste es «una oficina de turismo virtual». Se trata de un dispositivo de 2,10 metros de alto y 20 centímetros de profundidad, dotado con una pantalla táctil de 42 pulgadas. Dicha pantalla muestra «toda la información de turismo y de ocio de la ciudad y la región».

Miguel Ulecia detalla las posibilidades de Infotactile. Permite conocer, por ejemplo, los horarios de los museos, las rutas guiadas, la previsión del tiempo, las ofertas de las empresas turísticas o la gastronomía del lugar, pero también adquirir entradas para espectáculos (e imprimirlas in situ, ya que cuenta con una impresora térmica) o botellas en las bodegas de la ciudad y hacer que se las lleven al hotel en que se encuentran gracias a un sistema de pago por Visa. El objetivo es reunir «todas las actividades» en un mismo dispositivo. Cuenta incluso con un fotomatón para que los clientes puedan hacerse una foto con la postal típica de la ciudad de fondo. Los mapas también pueden imprimirse o descargarse en los móviles.

Más presencia

Por el momento cinco hoteles de la ciudad (Hall 88, Vincci, Silken Rona Dalba, Recoletos Coco y Tryp Montalvo) cuentan con uno de estos dispositivos, aunque esta misma semana probablemente se sumará uno más. Los responsables de Infotactile quieren «seguir creciendo en Salamanca» para llegar al menos al 50% de los puntos turísticos de la ciudad. Después quieren llegar a todas las ciudades del país y, posteriormente, lanzarse a por el mercado americano.

Infotactile ha distribuido dispositivos en 200 establecimientos de 25 ciudades. Salamanca «tiene mercado y turismo» como para seguir creciendo. Ayer contaron con la asistencia de varias bodegas y empresas de viajes de la capital.

Infotactile, de acuerdo a sus responsables, está diseñada para el turismo: el dispositivo es impletamente táctil y ofrece la información en cinco idiomas distintos.

La experiencia de los hoteles es, según Ulecia, muy buena. «Están encantados. Infotactile descarga de trabajo a los recepcionistas y los turistas pueden ver la información de forma gráfica. La primera impresión es de desahogo para los recepcionistas y de más servicios para el turista. No tiene que hacer colas para entradas y puede hacer planes a su aire. Es un servicio para la ciudad. Es una comodidad para todos abrir estas oficinas de turismo». Según Infotactile, el 95% de los usuarios han valorado positivamente el servicio que ofrece este dispositivo.