El programa de apoyo psicológico trata en Palencia a 160 afectados por la covid-19

El Ministerio de Sanidad y el Consejo General de la Psicología ofreció en primera instancia un servicio telefónico de primera atención psicológica. Por otra parte, en las últimas semanas la Dirección General de Infraestructuras y Tecnologías de la Información establecieron la creación de una línea de atención telefónica (900405030) para facilitar el contacto a los familiares y pacientes aislados en domicilios. La idea era complementar la atención que se venía dispensando en las distintas áreas sanitarias.

Las propuestas de los servicios de psiquiatría de las áreas sanitarias de la comunidad surgieron de los propios dispositivos, con iniciativas paralelas que se iniciaron de manera espontánea y se pusieron en común en las reuniones telefónicas con la Consejería. El objetivo era la atención de los colectivos afectados, los propios pacientes, los familiares y el personal sanitario. Entre las actividades realizadas hasta ahora destacan la puesta en marcha de un programa de atención específica y la elaboración de manuales de autoayuda.

La propuesta desde el Servicio de Psiquiatría del Complejo Asistencial Universitario de Palencia fue agrupar y coordinar las iniciativas de los profesionales implicados en base a la demanda percibida sobre las complejas circunstancias que se han ido dando a medida que ha ido evolucionando la pandemia. Estas situaciones agrupan principalmente las expectativas de los pacientes sobre la evolución de su enfermedad antes y después de ser diagnosticados, el sentimiento de soledad de los pacientes ingresados en el hospital derivado de las medidas de prevención, el temor del personal sanitario a contagiarse y trasmitir la infección a sus seres queridos, la preocupación de los familiares por no ver a los pacientes ingresados, el impacto ante la perdida de familiares, amigos o conocidos, la angustia por no poder despedirse de ellos de una manera habitual cuando fallecían, las consecuencias psicológicas derivadas de las medidas de confinamiento –especialmente en poblaciones más sensibles– y por último el estrés ante la situación laboral, económica y social de la pandemia.

La atención psicológica en Palencia se ha desarrollado en tres aspectos. En primer lugar, con los pacientes ingresados por covid-19 se puso en marcha el programa 'Cartas Coronavirus Palencia', iniciativa que había comenzado días antes en Madrid con el fin de aliviar los sentimientos de soledad de los pacientes aislados por esta enfermedad. Se recopilaron y se entregaron a las personas ingresadas mensajes breves de familiares, facultativos, personal sanitario o voluntarios en un proyecto cargado de sentimientos coordinado por la Dra. Pilar Oliva, psiquiatra del servicio.

Por otra parte, el Dr. Ángel Royuela realiza en la actualidad el programa de psiquiatría de enlace para atender las interconsultas psiquiátricas de todos los pacientes en el Hospital Río Carrión, incluidos los pacientes ingresados por covid y al mismo tiempo se ofrece atención a sanitarios que lo solicitan durante el horario laboral.

La psicóloga Alicia Martín se ofreció a trabajar sobre familias y coordinar un equipo de residentes de psicología con la colaboración de una psiquiatra y otra psicóloga clínica. La atención psicológica realizada por este equipo está siendo fundamentalmente telefónica. Están realizando un trabajo proactivo que consiste en contactar telefónicamente con pacientes, pero sobre todo con familiares de pacientes ingresados especialmente aquellos en la Unidad de Cuidados Intensivos para ofrecer ayuda y apoyo, dado que las medidas de seguridad han reducido aún mas las posibilidades de contacto con los pacientes en UCI. Este equipo también se ha encargado re recoger la demanda detectada por los médicos de atención primaria y las necesidades de los sanitarios de atención primaria y emergencias sanitarias.

El resto del servicio ha continuado realizando la actividad ambulatoria y hospitalaria. Se ha sustituido en su gran mayoría la atención ambulatoria presencial por la telefónica, reservándose la primera para la atención urgente y a demanda y la administración de tratamiento parenteral de larga duración.

Después de dos meses de trabajo y tras haber prestado su servicios a 160 pacientes, este programa va sacando conclusiones y una de ellas es que la crisis sanitaria actual y la económica que se avecina tendrá un reflejo en la salud mental de los españoles, aunque esta por determinar en qué grado. «Nos hemos encontrado ante una situación nueva, en evolución, y solo en la actualidad empezamos a vislumbrar cómo será la salida», apunta Francisco Carlos Ruiz Sanz, Jefe de Servicio de Psiquiatría del Complejo Asistencial Universitario de Palencia.