Repliegue bancario

La nueva crisis, que empuja al BCE a mantener el precio oficial del dinero en el 0% para impulsar el crecimiento, se añade a las amenazas que lastran la rentabilidad de la banca. Además, el virus ha acelerado su digitalización y la transformación del negocio. Las consecuencias de todo ello se traducen en el cierre masivo de sucursales y recortes de personal, una estrategia iniciada hace años e intensificada en las actuales circunstancias. Su implacable lógica económica no puede obviar la necesidad del sector de ofrecer una atención de calidad a los clientes. Incluidos los que, por razones de edad o falta de habilidades tecnológicas, son reacios al uso de los servicios digitales y optan por una relación presencial. Máxime cuando el brusco encarecimiento de las comisiones para compensar en parte la caída de los ingresos y unos tipos en el subsuelo han convertido el ahorro convencional en una práctica que, lejos de ser remunerada, conlleva un coste y que solo aporta ganancias en inversiones de riesgo que resulten rentables.

El repliegue de la banca, justificado ante su evolución y perspectivas de futuro, tiene consecuencias sociales que no debería desdeñar. Sobre todo en una actividad con una imagen dañada por comportamientos poco ejemplares y en la que es previsible una feroz competencia con la irrupción de gigantes tecnológicos.