BBVA lidera la banca digital móvil en España

BBVA lidera el ranking entre las 5 apps de banca móvil con mejor rendimiento en España con una puntuación de 85,87 sobre 100, mientras que CaixaBank le sigue muy de cerca con una puntuación de 83,67. Esta entidad cuenta también con la mayor cuota de mercado en el sector (27%), y le sigue muy de cerca la app de CaixaBank con un 26%. Imagin es la preferida entre los usuarios más jóvenes de entre 18 y 24 años, con un 10,4% de cuota de mercado, un target de usuarios que sigue sumándose al uso de apps financieras.

Estas son algunas de las conclusiones del índice MPIx® (Mobile Performance Index) realizado por Smartme Analytics, que mide el rendimiento de las apps más usadas gracias a su tecnología de observación que recaba bajo consentimiento datos continuos de los smartphones de miles de clientes de cada sector. Este índice monitoriza, en tiempo real, más de 90 apps financieras para elaborar trimestralmente el ranking con las mejores aplicaciones, de banca tradicional, neobanca, préstamos al consumo, fintechs y pagos móviles.

Además, en esta edición la compañía pone especial foco en el uso de las aplicaciones de los principales neobancos (banco digital o virtual) para profundizar y extraer datos relevantes sobre el perfil comportamental de sus usuarios, así como sus preferencias por grupos de edad o género.

En el análisis del tercer trimestre de 2023, BBVA obtiene la mejor puntuación de rendimiento frente a sus competidores con un 85,87 sobre 100. CaixaBank, en segunda posición, cuenta con una puntuación de 83,67. En tercer lugar, se sitúa el banco Santander con 69,24 puntos, en cuarto ING (58,89) e imagin (58,13) cierra este TOP 5 del índice MPIx®.

Si atendemos estrictamente a la cuota de mercado de estas aplicaciones en el móvil, vemos que las posiciones prácticamente se repiten en el ranking con BBVA y CaixaBank liderando de nuevo el TOP 5 con un 27% y 26% respectivamente. ING asciende en este caso al tercer puesto con un 19% y Santander baja al cuarto puesto con un 15%. Cierra de nuevo la tabla imagin con un 13%.

La penetración general de las apps financieras en España, ha mantenido una tendencia alcista desde 2022.

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