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Javier García Escudero
Miércoles, 13 de abril 2016, 21:06
Una facturación de 11.450 millones de euros. El comercio 'online'' no para de crecer en España y las perspectivas para 2016 se disparan. Los españoles comprarán más que nunca a través de sus dispositivos móviles durante este año. Y no solo los clientes más jóvenes. La facturación de 11.450 millones que prevé el estudio anual sobre 'eCommerce' de RetailMeNot, el gran centro de compras de ahorros digitales del mundo, sitúa a España con la mayor tasa de crecimiento entre los grandes mercados del comercio 'online', por delante de Alemania, Reino Unido, Francia o Estados Unidos.
El informe, que ha sido elaborado por el Centro de Investigación de Comercio Minorista de Notthingham (Inglaterra), analiza las ventas 'online' en los ocho principales mercados europeos (Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y Suecia), así como Estados Unidos y Canadá. El mismo informe señala que el comercio electrónico contribuirá al crecimiento del comercio minorista en España gracias a la previsión de aumento del 0,4% en tienda física y el 2,2% en total, que se sitúa por encima de la media europea del 1,8%. Estos datos confirman el impulso que supondrá el 'eCommerce' para la recuperación del sector económico.
Asimismo, el estudio indica que los 'eShopper' españoles gastarán 654 euros, 64 euros más que el año pasado (11%). Los consumidores 'online' llenarán el carrito de la compra en trece ocasiones, una vez más que en 2015, y se gastarán en cada compra 51 euros. Además, apunta que este año uno de cada tres españoles realizará algún tipo de compra 'online'.
Por encima de la media europea
El 'mCommerce' sigue aumentando después de doblar el año pasado en España las ventas del comercio minoritario a través de dispositivos móviles con el 97,4%. Este año se espera que el crecimiento sea del 50,7%, muy por encima de la media europea, que se sitúa en el 45%. En total, los ingresos del 'm-Commerce' en España pasarán de los 1.500 a los 2.260 millones de euros. Esto significa que 20 céntimos de cada euro de las ventas 'online' en España provendrán de 'smartphones' y tabletas en 2016. Este crecimiento se refleja a la perfección en la previsión del número de compras por dispositivos móviles, que en 2016 será de once. Además, este aumento también es palpable en el gasto, que será de 400 euros este año, lo que supone un increíble crecimiento del 128% en comparación con los 175 euros gastados en 2014.
«Los compradores cada vez son más confiados en lo que respecta al comercio 'online', ya que no se sienten tan intimidados a la hora de comprar a través de su teléfono móvil o tableta. De hecho, en 2015, una cuarta parte de los compradores en línea (28,9%) compraron a través del dispositivo móvil», señala Giulio Montemagno, vicepresidente senior internacional de RetailMeNot. «Es importante que los comerciantes sigan promoviendo una buena experiencia de cliente para seguir generando confianza y fluidez en el proceso de compra. Hay que destacar la importancia de ofrecer una experiencia omnicanal, ya que de esta forma los consumidores tendrán acceso a las mismas ofertas y experiencias», concluye Montemagno.
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