Información orientada al futuro y a las soluciones

¿Meros espectadores o actores con capacidad para cambiar las cosas? «Para dibujar ambas figuras con precisión necesitamos recibir una visión completa, equilibrada y fiel del mundo, que incluya la descripción de los problemas y sus consecuencias pero también un relato riguroso de las iniciativas que hay en marcha para tratar de solucionarlos. El periodismo puede esforzarse por investigar para encontrarlas y hacerlas visibles, verificar sus resultados y extraer aprendizajes valiosos que inspiren a otras personas, alumbren vínculos entre ellas y favorezcan la escucha paciente y la conversación social», describe Casares. Este es el propósito del periodismo constructivo.

El periodismo dispone de una magnífica oportunidad para ganar relevancia y fortalecer los vínculos con sus audiencias ofreciéndoles una visión más completa, equilibrada y fiel del mundo, que incluya la descripción de los problemas y sus consecuencias, pero también un relato riguroso de las soluciones que están en marcha, defiende Casares, quien en su obra describe cómo las personas que consumen noticias esperanzadoras se sienten mejor, permanecen fieles al medio que las proporciona, se muestran más interesadas por los temas, están más dispuestas a hablar de ellos en sus entornos y más inclinadas a involucrarse socialmente. Por el contrario, quienes se ven expuestas de forma habitual a noticias negativas presentan mayores niveles de ansiedad y algunas reaccionan evitando el consumo de medios, como reconoce el 33% de los españoles.

A mediados de marzo del año pasado, recuerda Casares, «los periodistas nos vimos desbordados de forma repentina por una pandemia convertida en una avalancha de cifras de personas fallecidas y contagiadas. Los reporteros no tenían acceso a la primera línea, a los hospitales y las familias, ni podían preguntar libremente al Gobierno. Los medios acabaron asumiendo un lenguaje médico y belicista que reforzó la deshumanización de la narrativa, convertida en una suerte de tablero deportivo actualizado diariamente con nuevos dígitos».

«El verdadero relato de este tiempo es el relato del miedo. Y aún para los que no estamos muertos de miedo está el susto», según la descripción de la periodista argentina Leila Guerriero, para quien durante la pandemia muchos periodistas se volvieron «una especie de promotores del susto». Un atributo que, por otra parte, nos asignan los ciudadanos de forma recurrente, recuerda Casares.

A juicio del autor, si las personas se protegen del exceso de información y la negatividad desconectando de la actualidad y evitando consumir noticias, supone una seria amenaza no solo para la industria de los medios, sino también para la convivencia y la democracia. «No podemos dejar la conversación social en manos de quienes más gritan, de las posiciones más extremas, de aquellos que formulan siempre las mismas preguntas para obtener respuestas idénticas, de quienes se afanan en buscar culpables y víctimas, afianzan prejuicios, fijan estereotipos, sostienen los conflictos, simplifican los problemas, dramatizan los relatos y, sobre todo, ensanchan la distancia entre nosotros y ellos», advierte.

El periodismo constructivo se presenta como una manera de comprometerse para dotar de un propósito al trabajo periodístico. «No se trata de publicar buenas noticias, historias de héroes o mensajes positivos que nos hagan sonreír. Supone investigar con rigor para descubrir lo que sí funciona en la sociedad y por qué, hacerlo visible, extraer aprendizajes, inspirar a los ciudadanos y darles herramientas para que puedan involucrarse en la acción social», indica el autor.

Los beneficios de un periodismo orientado al futuro y a las soluciones no solamente los perciben los ciudadanos. El autor se apoya en decenas de ejemplos para ilustrar los efectos positivos que un periodismo más constructivo tiene también para los periodistas que lo practican, los estudiantes de periodismo y los editores de medios, que ven en él una posibilidad para mejorar sus cuentas de resultados.

El periodismo constructivo no se presenta en el libro como una alternativa, sino como un complemento para potenciar al periodismo de investigación, que el autor practicó durante años. «La sociedad necesita un periodismo crítico y esperanzador», alienta Casares, para quien es preciso que convivan en paralelo formas complementarias de mirar la realidad y contar el mundo: una más enfocada a denunciar abusos, buscar culpables o controlar a los poderes, y otra más dedicada a explorar iniciativas esperanzadoras que plantean soluciones de futuro, a darles la visibilidad que merecen, a inspirar a los ciudadanos y a ayudarles a involucrarse en la acción social.