Recordatorio SMS de cita médica: ya en los hospitales de Valladolid, León y Miranda

Sacyl ya ha implantado el sistema de recordatorio de citas en cuatro hospitales y en breve lo extenderá progresivamente el resto conforme se incluya en las nuevas agendas las distintas consultas de especialidades. El sistema, que ya había sido ensayado en 2015, ya está operativo en los dos de Valladolid – Clínico y Río Hortega y en el complejo asistencial de León; así como en el Santiago Apóstol de Miranda de Ebro (Burgos.

El SMS permitirá que todos los hospitales puedan avisar con unos días de antelación a los pacientes y, en su caso, éstos tengan la opción de anularla si no van a poder acudir. El sistema de notificaciones SMS ya se ha utilizado también en los dos primeros años de pandemia para comunicar los resultados de las pruebas de Covid y sigue vigente para informar de la administración de las dosis de la vacuna frente al coronavirus; lo que, a la par, permite documentar con trazabilidad.

Esta medida forma parte del Programa de Comunicaciones de la Consejería de Sanidad que persigue la promoción de las telecomunicaciones y la sociedad de la información, la carpeta del paciente o la implementación de SacylConecta para pedir hora, entre otras utilidades. El recuerdo vía mensaje de móvil de la cita conecta con siete días de antelación las agendas de los especialistas y el sistema de gestión de citas para localizar las consultas programadas. Después, envía a los pacientes su recordatorio al teléfono facilitado previamente por el paciente. El mensaje incluye el nombre del hospital o del centro de especialidades al que debe acudir el usuario de Sacyl, la fecha y hora de la cita, el DNI del interesado con parte de los dígitos cifrados, para no vulnerar la ley de Protección de Datos, y recoge el teléfono al que se debe llamar en caso de no poder acudir, solicitar cambios o plantear dudas. Los SMS también se utilizan para reprogramaciones.