Castilla y León

La Defensa del Contribuyente atendió 477.848 consultas y registró 52 quejas en 2024

El Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente atendió a 477.848 personas en los Servicios Territoriales de Hacienda en 2024 y tramitó cuatro sugerencias y 52 quejas. Así, las incidencias representan un 0,012% respecto del total tramitaciones. Estos datos suponen, según la Junta, que la prestación del servicio de información y asistencia a los contribuyentes «cumple con unos elevados niveles de calidad por parte de los Servicios Territoriales de Hacienda.

Las cuatro sugerencias recogidas hacen referencia a la documentación que debe aportarse para que se preste asistencia en la liquidación del impuesto de sucesiones y donaciones; a la posibilidad de realizar pagos mediante código de barras en cualquier entidad bancaria; a la bonificación de la vivienda en el medio rural para paliar la despoblación; y a la automatización de pago del impuesto de transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados.

Además, se contabilizaron dos quejas ante el Procurador del Común y otras tantas ante el Defensor del Pueblo. En todo caso, desde el Ejecutivo regional destacaron que las quejas «permiten detectar deficiencias, desatenciones, tardanzas o anomalías en la prestación de estos servicios, poder corregirlas, y mejorar permanentemente», informa Ical.

La Consejería de Economía y Hacienda comunicó al Consejo de Gobierno el contenido de la Memoria Anual del Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente de Castilla y León del año 2024. En el documento se incluyen las actuaciones realizadas por este organismo a lo largo del último ejercicio, así como sugerencias relativas a medidas procedimentales o normativas que puedan ser convenientes para evitar la reiteración fundada de quejas por parte de los contribuyentes.

• Temas
• Castilla y León