Los trenes de Cercanías de Madrid están sufriendo este lunes una avería en el sistema informático que ha obligado a paralizar, casi por completo, el tránsito de convoyes por la estación de Chamartín. Según informa Adif, la incidencia afecta a los subsistemas de control, mando ... y señalización, por lo que se han establecido «flujos de paso muy restringidos por dicha estación hasta que queden garantizadas las condiciones de seguridad operacional».
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La incidencia, que afecta a la práctica totalidad de las líneas de Cercanías de Madrid, excepto a la C-5 (El Soto - Atocha - Humanes), también ha impedido circular con normalidad a los trenes de Larga y Media Distancia de ancho ibérico/convencional, lo que implica que la línea que une Madrid con Soria y Zaragoza parte desde Alcalá de Henares en vez de desde Chamartín. Renfe ha establecido comunicación por autobús entre ambas estaciones para que los viajeros puedan acceder a los trenes.
También, en cuanto a trenes que transcurren a través de Castilla y León, se ven afectados los pasajeros del Santander-Alicante y el Gijón-Castellón. En ambos casos, el transbordo entre Atocha y Chamartín ha de realizarse en autobús. Según Adif, para estos servicios, al disponer de billete personalizado y de los datos de los viajeros, Renfe esta informando de la incidencia por SMS y mail a los afectados, a los que se permitirá cambiar o anular el billete sin gastos en el caso de que desistan de realizar el desplazamiento.
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