«Solo un tercio de las personas que necesitan teleasistencia la tienen»

laguna de duero. Servicio de teleasistencia, fundamentalmente para personas mayores, afectados por alzhéimer, víctimas de violencia sexista. Dispositivos fijos y móviles para la localización en todo momento. Atención 24 horas todos los días del año. Básicamente es la oferta de Avanza 24.

Roberto Abón fue voluntario de la Cruz Roja durante años. Y allí descubrió un mercado que, por su tamaño y por la incapacidad de la Administración, principal actor de ese escenario, le ha convertido en emprendedor. Iván Fernández le acompaña en el proyecto.

Abón tiene las ideas claras: «En España hay 11,5 millones de personas de más de 60 años. Un 10% son potenciales demandantes de este servicio y las administraciones solo atienden a 500.000. En Valladolid, la Diputación y el Ayuntamiento se ocupan de 5.800 que, según su situación, pagan unos 20 euros al mes, la mitad, subvencionados. Y hay lista de espera. Nuestro proyecto es social y, por tanto, con un nivel lucrativo mínimo. Yo he sido voluntario de la Cruz Roja y entiendo el problema y creo que nuestro proyecto forma parte de la solución».

Avanza 24 ya ha dado sus primeros pasos. En octubre de 2011 inició su andadura en Laguna de Duero, lugar de nacimiento de Roberto Abón. De momento tienen sus oficinas en el vivero de empresas de esta localidad, pero próximamente trasladarán sus instalaciones al centro Parque Laguna.

Probablemente estrenarán allí el 'call center' desde el que controlarán a los usuarios del servicio que prestan. Uno de los equipamientos más costosos de esta empresa que financia el propio proveedor, una empresa holandesa.

La primera ambulancia de soporte vital básico tendrá también una financiación algo singular. Mezclan el sistema de 'leasing' con algún patrocinio.

«Tenemos que rentabilizar al máximo los equipos. Lo que no entiendo es cómo se puede asumir el coste y mantenimiento de ambulancias cuando, a veces, las tienen paradas la mayor parte del tiempo». Pero su intención no es quedarse en Valladolid. Ya han puesto en marcha una delegación en Ibiza a través de un convenio con una clínica privada. Portugal y Rumanía están también en su agenda. Y Vodafone, en su cartera de posibles colaboradores.